כל הקטגוריות
- מבוא
נתנאל לבניין בע"מ (להלן: “החברה”, “אנחנו”) מפעילה את אתר האינטרנט www.netaneltools.co.il
ושירותים דיגיטליים נוספים (להלן: “הפלטפורמה”). אנו רואים חשיבות עליונה בשמירה על פרטיותכם ובהגנה על המידע האישי של לקוחותינו ומשתמשי הפלטפורמה.
מסמך זה מסביר באופן מפורט כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלכם. השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה למדיניות זו ולעדכונים שיחולו בה.
החברה שומרת על הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים טכנולוגיים, עסקיים ורגולטוריים. כל עדכון יפורסם באתר זה ויכנס לתוקף מיד עם פרסומו.
אנו ממליצים לבדוק מסמך זה באופן תקופתי. אי הסכמה למדיניות זו מחייבת הפסקת השימוש בפלטפורמה.
- סוגי המידע שנאסף – ביוזמתכם
רישום כמשתמש רשום:
- פרטים אישיים: שם פרטי ומשפחה
- פרטי התקשרות: כתובת דוא"ל וטלפון נייד
- סיסמה אישית (המוצפנת במערכותינו)
ביצוע הזמנות ורכישות:
- מידע אישי מלא ופרטי תשלום
- כתובות למשלוח וחיוב
- מספר זהות לצרכי הנהלת חשבונות
- פרטי כרטיס אשראי (נשמרים אצל חברת הסליקה בלבד)
- מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי
- מאפיינים טכניים של המכשיר והדפדפן
- כתובת פרוטוקול אינטרנט (IP)
- דפוסי גלישה והתנהגות באתר
- מיקום גיאוגרפי כללי
- מקורות הפנייה ונתיבי ניווט
- זמני ביקור ומשך שהייה בעמודים
- מטרות השימוש במידע
שירות ותמיכה ללקוחות
המידע משמש אותנו לספק שירות מותאם אישית, לעבד הזמנות ביעילות, לטפל בפניות ולהעניק תמיכה טכנית ומקצועית בתחום חומרי הבניין וכלי העבודה.
שיפור החוויה הדיגיטלית
אנו מנתחים את דפוסי השימוש כדי לשפר את מבנה האתר, להתאים המלצות מוצרים ולייעל את תהליכי הרכישה והניווט.
תקשורת שיווקית מותאמת
בכפוף להסכמתכם, נשלח אליכם מידע על מוצרים חדשים, מבצעים מיוחדים, טיפים מקצועיים ועדכונים רלוונטיים בתחום הבנייה וכלי העבודה.
אבטחה ומניעת הונאות
המידע מסייע לנו לזהות פעילות חשודה, למנוע עסקאות הונאה ולהגן על לקוחותינו ועל המערכות שלנו.
עמידה בחובות משפטיים
שמירת המידע נדרשת לצרכי רשויות המס, רישומים חשבונאיים ועמידה בדרישות חוקיות נוספות.
אנו עושים שימוש במידע המזהה (תעודת זהות או מספר עוסק) לצרכי אימות תשלומים, הנפקת חשבוניות ומסמכי מס, וכן לטיפול בפניות שירות לקוחות. מידע זה עשוי להופיע על חשבוניות וקבלות כנדרש בחוק.
עוגיות
בכתיבת תגובה באתר שלנו, באפשרותך להחליט אם לאפשר לנו לשמור את השם שלך, כתובת האימייל שלך וכתובת האתר שלך בקבצי עוגיות (cookies). השמירה תתבצע לנוחיותך, על מנת שלא יהיה צורך למלא את הפרטים שלך שוב בכתיבת תגובה נוספת. קבצי העוגיות ישמרו לשנה.
אם אתה מבקר בעמוד ההתחברות של האתר, נגדיר קובץ עוגיה זמני על מנת לקבוע האם הדפדפן שלך מקבל קבצי עוגיות. קובץ עוגיה זה אינו מכיל נתונים אישיים והוא נמחק בעת סגירת הדפדפן.
כאשר תתחבר, אנחנו גם נגדיר מספר ‘עוגיות’ על מנת לשמור את פרטי ההתחברות שלך ואת בחירות התצוגה שלך. עוגיות התחברות תקפות ליומיים, ועוגיות אפשרויות מסך תקפות לשנה. אם תבחר באפשרות “זכור אותי”, פרטי ההתחברות שלך יהיו תקפים למשך שבועיים. אם תתנתק מהחשבון שלך, עוגיות ההתחברות יימחקו.
אם אתה עורך או מפרסם מאמר, קובץ ‘עוגיה’ נוסף יישמר בדפדפן שלך. קובץ ‘עוגיה’ זה אינו כולל נתונים אישיים ופשוט מציין את מזהה הפוסט של המאמר. הוא יפוג לאחר יום אחד.
עוגיות צד שלישי:
- שירותי גוגל (Google Analytics, Google Ads)
- פלטפורמות מדיות חברתיות
שיתוף מידע עם גורמים חיצוניים
שותפים עסקיים מוסמכים
חברות משלוחים : למשלוח הזמנות ביעילות ובמועד
ספקי שירותי תשלום: לעיבוד בטוח של עסקאות כספיות
ספקי שירותי טכנולוגיה: לתחזוקה, אחסון ואבטחת המערכות
חובות חוקיות ורגולטוריות
במקרים בהם החוק מחייב, נעביר מידע לרשויות ממלכתיות, רשויות אכיפה או בתי משפט, בהתאם להוראת צו או חובה חוקית.
הגנה על זכויותינו
נשתף מידע במקרים של הפרת תנאי השימוש, פעילות החשודה כבלתי חוקית או כאשר יש צורך להגן על זכויותינו, רכושנו או ביטחון לקוחותינו.
שינויים עסקיים
במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת החברה, המידע עשוי להיות מועבר לגורם הרוכש, תוך הבטחת המשכיות הגנת הפרטיות.
אמצעי אבטחה והגנת מידע
הגנה טכנולוגית מתקדמת
הצפנה ואבטחת תקשורת:
- שימוש בפרוטוקולי SSL/TLS לכל העברות המידע
- הצפנת מסדי נתונים והגנה על שרתים
- עדכונים תקופתיים של מערכות האבטחה
בקרת גישה ואימות:
- הגבלת גישה למידע רק לעובדים מוסמכים
- מערכות אימות רב-שלבי
- מעקב ותיעוד כל פעילות במערכת
עקרונות שמירת המידע
מידע לקוחות פעילים : נשמר כל עוד השירות פעיל ובהתאם לצרכי השירות
רישומים חשבונאיים ומיסויים: נשמרים למשך התקופה הנדרשת בחוק (בדרך כלל 7 שנים)
תיעוד פניות שירות: נשמר לתקופה לצרכי מעקב ושיפור השירות.
אילו זכויות יש לך על המידע שלך
אם יש לך חשבון באתר זה, או שהשארת תגובות באתר, באפשרותך לבקש לקבל קובץ של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים לגביך, כולל כל הנתונים שסיפקת לנו. באפשרותך גם לבקש שנמחק כל מידע אישי שאנו מחזיקים לגביך. הדבר אינו כולל נתונים שאנו מחויבים לשמור למטרות מנהליות, משפטיות או ביטחוניות.
